Consumer Journey – dónde y cuándo

08/10/2018

Según la relación que el consumidor tiene con la marca, se definen diferentes acciones de comunicación con el siguiente criterio:

Conocimiento (Awareness)
Búsqueda (Research)
Consideración (Short List)
Compra (Purchase)
Fidelidad (Loyalty)
Prescripción (Advocacy)

Entregables:
– Sesión Consumer Journey.
– Memoria de la sesión.

¿Cómo lo hacemos?