Consumer Journey
08/10/2018
Según la relación que el consumidor tiene con la marca, se definen diferentes acciones de comunicación con el siguiente criterio:
Conocimiento (Awareness)
Búsqueda (Research)
Consideración (Short List)
Compra (Purchase)
Fidelidad (Loyalty)
Prescripción (Advocacy)
Entregables:
– Sesión Consumer Journey.
– Memoria de la sesión.