¿Qué nos permite hacer la Brand House?
La Brand House constituye un espacio estratégico donde se desentraña la esencia misma de una marca y se comprenden las motivaciones que impulsan a las personas a consumir sus productos. Este enfoque permite la construcción de una propuesta sólida y relevante, capaz de generar interés, emoción y, sobre todo, importancia para el público objetivo.
Al considerar tanto los elementos racionales como los emocionales, la Brand House busca una visión integral al contrastarlos con las percepciones de los consumidores y las estrategias de las marcas competidoras. Este proceso se orienta hacia la competitividad y la diferenciación, claves en un mercado saturado y dinámico.
En este contexto, la Brand House abarca la definición de los valores empresariales y la elaboración de una estrategia de marca coherente. Esta estrategia se somete a un análisis profundo frente a las preferencias y expectativas del consumidor, así como ante las tácticas adoptadas por la competencia.
Para comprender mejor el panorama competitivo, se elabora un mapa de posicionamiento que identifica ejes clave para el sector en cuestión. En este mapa, se sitúa tanto nuestra marca como las de la competencia, procurando encontrar un espacio único y claro en el mercado. Esto implica ocupar un territorio despejado donde la asociación de valores sea natural y sencilla para el consumidor.
Al dirigirse al consumidor, se elabora un perfil del público objetivo (Target) que va más allá de datos demográficos básicos. Este perfil considera aspectos geográficos, edad y características específicas, pero también profundiza en actitudes y motivaciones que influyen en la percepción de la marca y en las decisiones de compra.
En una reunión con consumidores (Focus Group), planteamos preguntas relacionadas sobre cuáles son sus percepciones sobre una determinada categoría de producto, sobre las nuevas tendencias de consumo y sobre la propuesta de marca que hemos desarrollado previamente.
Una vez contamos con toda esta información, desarrollamos las verdades de la marca, que nos permiten saber qué elementos racionales son los más importantes y los que sostienen la propuesta de marca y planteamos cuál es su ventaja competitiva.
Desde el punto de vista emocional, reflejamos cuál es la ambición de la marca, a largo plazo, y se define cuál es la esencia de marca. Así, a través de un planteamiento más creativo, se determina cuál es el mensaje (claim) de la marca.
¿Cuándo debería hacer una Brand House una empresa?
Cuando busque una herramienta competitiva que la diferencie en su sector en dos planos: en el aspecto racional – territorio o posicionamiento de marca diferenciador – y a nivel emocional. Porque cuando definimos la Brand Soul, la contrastamos con los consumidores y la valida el cliente, de manera que lograremos propuestas emocionales que nos diferencien de la competencia. Convirtiéndose así, en una ventaja competitiva.
Todo el proceso de la Brand House dura entre cuatro y cinco semanas. Se trabaja en cuatro sesiones: la primera incluye la recogida de datos o reunión en la que se define competencia y público; en la segunda se desarrolla la Brand Soul; y en la tercera: se crea la propuesta de marca con el público y la competencia; la cuarta es el momento del Focus Group, que permite conocer las motivaciones de los consumidores.
El cierre del trabajo sería generar un mensaje (claim). Los productos lógicos en los que hay que trabajar después de terminar la Brand House son las piezas de comunicación.
Para esto podemos seguir dos vías: un Manifiesto de Marca en un formato video o anuncio y un Plan de Contenidos.
Con toda esta información, generamos una estructura de puntos de contacto, con la herramienta de Consumer Journey, específicos para todos los tipos de público en momentos diferentes de su relación con la marca: cuando no la conoce, cuando sí la conoce, cuando busca un solución, cuando compra y cuando queremos que la recomiende.
Entregables en la Brand House
– Análisis competencia y target.
– Focus Group y entrevistas en profundidad.
– Sesión esencia de marca.
– Brand House.
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